Často kladené otázky (FAQ)
Odkiaľ pochádzajú vaše produkty?
Máme dve továrne v Číne. Jedna v meste Shantou, provincia Guangdong, druhá v meste Huaian, provincia Jiangsu. Obe naše továrne vyrábajú sprchové záchody a umývadlá. Môžete si vybrať.
Ste výrobca alebo obchodná spoločnosť?
Sme výrobca špecializujúci sa na výrobu sprchových záchodov a umývadiel už 23 rokov. Máme tiež veľký sklad a oddelenie kontroly kvality.
Aká je vaša vzorková politika?
Môžeme bezplatne poskytnúť vzorku, ak máme tovar na sklade, ale zákazníci musia zaplatiť prepravné náklady.
Ako dlho trvá výroba vzorky sprchového záchodu?
Vytváranie vzorky zvyčajne trvá 5-7 pracovných dní.
Môžeme mať vlastný OEM?
Máme profesionálny technický tím, ktorý môže navrhovať a vyrábať produkty podľa vašich predstáv a požiadaviek. Môžeme vytvárať formy a prípravky.
Ako dlho trvá dodanie tovaru?
Zvyčajne to trvá 30 dní po prijatí vašej platby. Konkrétny čas dodania závisí od položky a množstva vašej objednávky.
Aké sú vaše platobné podmienky?
EXW alebo FOB.
Máte požiadavku na minimálne objednané množstvo?
Zvyčajne naša požiadavka na MOQ je 20’GP kontajner.
Aké certifikáty kvality viete poskytnúť?
Môžeme poskytnúť certifikát CE a ISO9001 pre naše sprchové záchody.
Môže byť na vašich produktoch alebo balení vytlačené naše logo alebo názov spoločnosti?
Áno. Môžeme laserovo vytlačiť vaše logo na produktoch pomocou pokročilého laserového stroja. Môžeme vytlačiť vaše logo a požadované informácie na balení. Tiež môžeme nalepiť etikety na balenie.
Poskytnete opravný kit na opravu produktu?
Naše sprchové záchody sú opraviteľné, môžeme zákazníkom poskytnúť opravné sady na samostatnú opravu tovaru.
Aké ďalšie služby poskytnete?
Naše kreatívne technické oddelenie sleduje
vytváranie vizuálnych reprezentácií produktov a výrobu videí, čím spolupracuje na propagácii značky zákazníkov.
Do ktorých krajín sú vaše produkty hlavne predávané?
Vďaka neúnavnej práci počas posledných 23 rokov sme získali zákazníkov z 60 krajín. Napríklad Taliansko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Rakúsko, Holandsko a ďalšie.
Ako zabezpečujete kvalitu produktov?
Zaslúžite si najvyššiu kvalitu produktu a balenia pri každej objednávke. Preto sa náš systém kvality rozprestiera po celý výrobný proces až po finálne doručenie. Máme prísne oddelenie pre testovanie kvality a vlastných profesionálnych inšpektorov kvality, ktorí starostlivo sledujú všetky detaily.
Čo sa stane, ak je produkt poškodený pri prijatí tovaru?
Ak je poškodenie spôsobené na našej strane pred nakládkou kontajnera, prevezmeme zodpovednosť a odškodníme za tento produkt. Ak je poškodenie spôsobené dopravou a naša podmienka je zvyčajne FOB, musíte si to nárokovať u svojej poisťovacej alebo prepravnej spoločnosti.
Ako budete postupovať pri poruche produktu v rámci záruky?
Prosím, pošlite nám fotografie poškodeného produktu, aby sme vedeli problém a mohli vám ponúknuť primerané riešenie, môžeme tiež pripraviť opravný kit. Ak sa problém nedá vyriešiť, odškodníme za tento produkt.
Prečo by sme si mali vybrať vašu spoločnosť pred ostatnými?
Po 23 rokoch rozvoja je spoločnosť DAYA schopná splniť profesionálnu schopnosť výskumu techník a výroby a usiluje sa o väčšiu dokonalosť v každom kroku výroby. Náš profesionálny technický tím sa zaoberá návrhom a výrobou produktov na uspokojenie potrieb zákazníkov a dopytu trhu. „Kvalita na prvom mieste, dôvera a spolupráca, vzájomný prospech“ je hlavným cieľom spoločnosti DAYA, dúfame, že s vami budeme môcť uzatvoriť obchod v budúcnosti.
Môžete zdieľať mená vašich zákazníkov?
Obávam sa, že nemôžeme odhaliť ich mená, pretože si vyžadujú súkromie. Máme povinnosť chrániť našich klientov pred akýmkoľvek rizikom poškodenia. Ak budeme spolupracovať, budeme tiež uchovávať všetky vaše informácie v bezpečí. Ďakujeme za pochopenie.
yango.lin@daya.cc
